Cher Client (e),
La présente Politique de Confidentialité est applicable à compter du 31/08/2023.
Celle-ci fonctionne parallèlement aux Conditions Générales de Vente de notre site internet CENTELYA – www.centelya.fr.
Article 1 – Collecte des informations
Parce que nous portons une attention particulière à la protection de la vie privée, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.
Nous recueillons des informations lorsque :
– Vous créez votre compte client,
– Vous effectuez une commande,
– Vous contactez notre Service Client CENTELYA.
Les informations recueillies incluent votre nom, votre prénom, votre adresse e-mail et / ou votre carte de crédit.
Nous ne collecterons aucune donnée supplémentaire sans vous en informer au préalable.
Article 2 – Utilisation des informations
Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour :
– La gestion des commandes et de la relation client,
– Le paiement de vos commandes ou abonnements,
– La personnalisation de nos services et des messages que nous vous adressons.
Article 3 – Confidentialité du site de commerce en ligne Centelya
Nous sommes l’unique propriétaire des informations recueillies sur notre site internet CENTELYA – www.centelya.fr.
Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société pour n’importe quelle raison, sans votre consentement.
Article 4 – Protection des informations
Nous mettons en œuvre les mesures de sécurité nécessaires pour préserver la sécurité de vos informations personnelles.
Nous utilisons un cryptage à la pointe de la technologie pour protéger les informations sensibles transmises en ligne.
Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker les informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.
Article 5 – Durée de conservation des informations
Nous conservons les données personnelles dans le strict cadre de ce qui est nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles elles sont recueillies.
Paiement à l’achat
Lorsque vous payez une commande, les données relatives à la carte ayant servi au paiement sont conservées le temps nécessaire à la transaction puis pour une durée de 15 mois à compter du paiement afin de garantir la preuve de la transaction.
Article 6 – Se désinscrire
Nous utilisons l’adresse e-mail que vous fournissez pour vous envoyer des informations et mises à jour relatives à votre commande, les nouveaux produits, les offres promotionnelles en cours.
Si vous souhaitez vous désinscrire et ne plus recevoir d’e-mails, nous vous invitons à adresser un mail de désinscription au Service Clients CENTELYA à l’adresse : service-clients@centelya.fr.
Article 7 – Cookies
Un cookie est un fichier stocké sur le disque dur d’un utilisateur par le site web dans le but est de recueillir des données relatives aux habitudes de navigation de l’utilisateur.
Veuillez noter que notre site internet CENTELYA – www.centelya.fr n’utilise pas les cookies.
Article 8 – Durée de conservation des informations
Nous ne conservons pas les données personnelles au-delà de ce qui est nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles elles sont recueillies.
Article 9 – Modifications
La présente Politique de Confidentialité peut être modifiée, complétée ou mise à jour afin notamment de se conformer aux évolutions légales, réglementaires ou techniques.
Toutefois, les données personnelles seront traitées conformément à la Politique de Confidentialité en vigueur au moment de la collecte, sauf si une prescription légale impérative venait à en disposer autrement et serait d’application rétroactive.
Article 10 – Consentement
Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté la présente Politique de Confidentialité .
La Direction CENTELYA